Política de Privacidad
En Magic Treasures valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web store.magictreasures.cl, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 de Chile, así como las disposiciones de la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496).
1. Responsable del Tratamiento
Magic Treasures
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: store.magictreasures.cl
Santiago, Chile
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra tienda:
- Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico y contraseña al crear una cuenta.
- Datos de compra: dirección de envío, dirección de facturación, RUT (si aplica), teléfono de contacto.
- Datos de pago: los datos de tu tarjeta son procesados directamente por Webpay (Transbank) o Mercado Pago. Magic Treasures no almacena números de tarjeta de crédito ni débito.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies (ver sección 6).
- Datos de contacto: nombre y correo electrónico cuando nos envías un mensaje a través del formulario de contacto.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.
- Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones de envío y notificaciones de entrega.
- Gestionar tu cuenta de usuario.
- Responder tus consultas y solicitudes de soporte.
- Enviarte información sobre promociones, ofertas y novedades (solo si has dado tu consentimiento).
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias (emisión de boletas o facturas electrónicas).
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio.
- Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución contractual: para procesar tus compras y gestionar tu cuenta.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y marketing.
- Obligación legal: para cumplir con la normativa tributaria chilena (SII).
- Interés legítimo: para la prevención de fraudes y mejora del servicio.
5. Compartición de Datos
Tus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades indicadas:
- Procesadores de pago: Transbank (Webpay) y Mercado Pago para procesar tus transacciones de forma segura.
- Empresas de transporte: Chilexpress, Starken, Correos de Chile u otros couriers para la entrega de tus pedidos.
- Servicios de hosting: nuestro sitio está alojado en servidores seguros.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento expreso.
6. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies que utilizamos incluyen:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio, como el carrito de compras y la sesión de usuario.
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio.
- Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias (como idioma o región).
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
7. Tus Derechos (ARCO)
De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a [email protected] con el asunto “Derechos ARCO”. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo:
- Conexión segura mediante protocolo HTTPS/SSL.
- Procesamiento de pagos a través de plataformas certificadas (Transbank PCI DSS).
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas de la base de datos.
9. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación.
- Datos de compra: 6 años desde la transacción (obligación tributaria según el Código Tributario de Chile).
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
10. Menores de Edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si eres padre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que procedamos a eliminarlos.
11. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
12. Contacto
Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
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Correo: [email protected]
Santiago, Chile
Última actualización: Marzo 2026